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Modification abonnement vers VOO TRIO PRO: mon adresse e mail n'est pas reconnue

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Bonjour à toutes et tous, J'ai toujours une adresse mail @tvcablenet.be. J'ai reçu il y a quelques jours un mail de rançon ( qui me donnait 8 h pour payer à partir du moment où j'ouvrais le mail :-) ). Ce mail avait comme adresse d'expéditeur ma propre adresse mail tvcablenet. Et même en essayant de

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BonjourMon adresse mail actuelle va être supprimée.J'aimerai mettre la nouvelle (la même que pour le site)).Pourriez vous m'aider

Bonjour je dispose d’une adresse voo mais je n’arrive plus à retrouver le mot de passe lorsque j’effectue la demande de mot de passe oublie il me renvoie un lien sur mon adresse voo  sur laquelle je n’ai forcément pas accès  Que faire ? merci